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商业吉祥物的概念，是指企业为强化自身的经营理念，在市场竞争中建立良好的识别形象，突出产品的个性特征而选择有亲和力的、具备特殊精神内涵的事物。


商业吉祥物的市场效应


个体差异实际上是消费者的消费行为方式的差异，直接反映着个体消费观念的差异性。社会心理学认为个体与社会之间相互依赖，个人要努力适合社会的需要，而社会也帮助个人实现愿望。个人消费行为的动机一方面是满足个人需要，另一方面受社会环境的影响而不断处于动态变化之中。与消费者个体差异相对应的，在企业的营销战略中，重要的是开发出企业的“品牌个性”（brand personality），以满足消费者对某一具体品牌所表现的个体差异需求。“好喝就说酷”的酷儿小手撑腰、仰头畅饮鲜橙汁的样子超级可爱，他为日本可口可乐果汁对抗三得利、麒麟和朝日等竞争者立下了汗马功劳。


消费者的价值观是购买或接受服务行为的指南，跟消费者的收入水平以及产品的属性有很直接的关系。 “价值观代表了消费者生活和可接受行为的信念。”


白领阶层有可能会走进“Hello Kitty KTV”屋休闲消费，凯蒂猫为人们营造了一个幽雅的娱乐空间，但是对于大多工薪阶层或者不是凯蒂迷的人来说，一般情况下是不会进行这种消费的。人与人之间的消费价值观是不一样的。企业营销中，重要的仍然是产品本身的内容、材料（属性），要能够吸引人、具有引起话题的力量，才能有更大的市场发展空间。


企业形象的好坏直接影响到商品的象征意义。亲和力强的企业，消费者对它的产品感知相应地就积极些，吉祥物这时候就表现为积极的象征企业价值的概念符号，反映在商品上，就是价值。对于企业来说，最重要的是要完成从开发商品本身到开发商品价值符号系统的转化，在转化过程中吉祥物的诸多亲和力因素合力完成了商品价值的生成。


从营销实践看，芭比娃娃等著名商品的成功就在于商品价值符号的开发。芭比娃娃自1959年诞生，历时四十多年而不衰，她的成功在于设计师用服饰与故事等亲和力符号开发出一种个性价值，商品的情感价值由符号而凸现出来。芭比已经不是一个玩具娃娃。一些文化评论家称芭比是现代的蒙娜丽莎。她的走俏，不是因为她有漂亮的外貌，而是她淋漓尽致地演绎了西方四十多年女性的时尚。


吉祥物的价值符号与商品价值相互作用，商品的价值一旦为消费者所认同，就会形成有价值的符号，而有意识的价值符号的宣传传播无形中增大了商品的价值，从商品价值到符号的价值再到商品价值，这个过程不断循环，二者的统一创造了能满足消费者心理与情感需要的产品。