看懂了这一招的广告人,相信必能有所启发,在各种广告上构想出多种具有智慧的指导消费大众使用商品的好方法。
虽然切烤鹅肝和面包的刀并不是这则广告的主角,但仍具有“指导使用”的智慧。值得提出,这刀在一次用餐中往往要使用多次,而每次用后该如何放置好呢?此图指导人们顺手将力插在面包上,确实能起到配合广告主题、引起消费大众注目的作用。
七、将食品香味印在纸上
在平面媒介(报纸杂志)广告上印刷香味,已不是稀罕的事。
近历年来,具有国际品牌声誉的香水,在报纸广告上印上香味,以表现其香味特色虽属少见,但在国际性杂志广告上印上香味则已日渐增多。许多厂商让其香味广告在杂志上保香一个月左右,以吸引消费大众选购。
近年,世界一些大都市的广告人,又在策划并试验使食品和饮料的香味在报纸或杂志广告上散发出来。因为有许多食品和饮料虽然香味诱人,但消费大众要亲临销售市场方能闻到。若能让消费大众在家里或办公场所阅读报纸和杂志广告时就能闻到其香味,激起购买意念,无疑有助于销售量的增加。
在欧美市场上,像这样精心设计的点心广告,令人感到芳香扑鼻。菲律宾马尼拉报纸的新闻特写报道称:“1996年11月25日揭幕的第四届亚太经济合作会议举行时,前来出席APE高峰会议的各国元首,均受到最佳的接待。如清晨起床时,服务人员即将一杯香气四溢的茉莉香片奉上。”当时不少读者即被“一杯香气四溢的茉莉香片”一语所吸引,纷纷到零售店去购买茉莉香片回家品尝。假如在报纸或杂志广告上让他们闻到四溢的香气,其吸引力就会更大。既然食品和饮料的香味具有如此诱人的魅力,为什么不能很快地将其香味印刷在报纸和杂志上呢?其主要原因,一是香味广告印刷成本要增加5~10%;二是食品和饮料香味的提取应用技术比香水香味难度大。现在有些专家正在着手研究如何将巧克力的香味提取应用到广告印刷上。这一步若能成功,就是一大突破。
香烟厂商颇想将香烟的香味印在报纸杂志的广告上,因怕引起社会大众反对而不敢妄为。
现在,不少种类的食品和饮料正凭其香味广告扩大销售。进入2000年后,相信报纸和杂志上的香味广告必有新的发展。
八、以汰旧换新为诉求重点
生产企业对各种新产品的生产和销售,从“生产者导向”演变为“消费者导向”以来,广告的诉求重点亦随之演变。简单地说,在“生产者导向”阶段,广告人为广告主所策划的诉求重点,大多在于说明新产品所具有的优点与特色,值得消费者购买。而消费者亦因为自己还缺少这种新产品而产生购买兴趣,使自己也成为这种新产品的拥有者。这个阶段的新产品,亦可称为一般时代性的新产品,如洗衣机、电视机、电冰箱、电锅、面包烤炉、洗碗机、空调器等等,已成为消费大众的家庭必需品。进入“消费者导向”阶段,当产品有了新的改进,广告人为广告主所策划的广告诉求重点,一方面是说明根据消费者新的需要,产品品质有了创新,引导原来的消费者汰旧换新;一方面说服新的消费者购买,扩大销售。
引导消费者汰旧换新,改变原来的生活习惯,并非易事。因为要淘汰的旧物不是已经破损到不堪使用的程度,只不过是陈旧一些而已。许多生活节俭的消费者原来舍不得弃之,后来终于换新了,这就是“广告创造了消费”。
如今,人们衣食住行所需的各种产品,都在不断改进和创新,使广告人不得不在所策划的广告诉求中,多想新的点子,加强对消费者汰旧换新的引导。新点子之一,是使消费者感受到新产品的“轻松、易用、适用、省时”等优点,让消费者了解新产品确实优于旧产品,从而汰旧换新。
专门生产电冰箱、洗衣机、洗碗机、空调器等家用电器的国际性企业“惠而浦”(Whirlpool),近年来就创出一句新品牌口号:“How To Make A Home Run”,其意思是“如何将一个家庭推动得更有效”,以椎销其新产品。附图是该企业最新的系列广告之一,画面表现一位家庭主妇选用“惠而浦”洗碗机,真正享受到轻松、易用、省时等乐趣,把家务做得更好。
未来,相信很多企业都会运用广告引导消费者汰旧换新,以推销其新产品。不过,新产品必须有切实的改进和创新,并运用新点子和新构想来做广告,才能奏效。
大家应该认识到,随着广告表现的新演变,消费大众选购产品也变得越来越精明了。
九、使用简便已成销售关键
近来,国际性媒介上有多则家庭日用品的广告,十分注重使用简便的诉求表现,显示出现阶段的消费大众都乐意选购那些使用简便的家庭日用品,以求省时省事,并视为新的生活享受。如1996年末,为迎接一年一度的圣诞节,欧美各地市场圣诞树购销两旺,正当家家户户为布置圣诞树和选购圣诞礼物而奔忙之际,见报纸刊出一则广告,一厂家推出一种圣诞树的“树座”,声称只要用一分钟的时间便可将圣诞树竖得又挺又直。
这种新产品立即受到消费大众的喜爱,其主要原因是使用简便。过去竖立圣诞树,多在树根外钉装一个三脚木架,要将其竖立得挺直,既麻烦又费时,并且还要加以美化。如今用了这个“树座”,不但省了麻烦和时间,也不需要另加美化,更增加了树的整体美观。该广告的左方,特编列了3幅小图,解释竖立的步骤。只要按步骤去做,确实一分钟就可完成,很好用。
厂家生产家庭日用品采取“使用简便’的方针,是考虑消费大众的需要。在笔者的记忆中,1950年在台湾首次出现消费大众普遍感到“使用简便”的产品,可能是软性洗衣粉,其简便的优点,获得众多家庭主妇的称赞。
当时,洗衣机在世界各大都市的用户尚少,一般家庭主妇都是用双手清洗全家的衣服,每天要消耗很多时间和体力。后来洗衣粉问世,取代了洗衣皂,使用稍为方便,但洗衣过程并未简化。软性洗衣粉上市后,洗衣服就方便干净得多,洗衣过程确实简化不少。
因此,生产厂家与消费者双方,都将商品的“使用简便”作为购销的重要条件,也成为商品广告上不可或缺的诉求重点。现令,如果广告上缺少这一诉求,广告主就会指责为不可原谅的失策。反之,广告策划小组若能在设计中突出商品这一特点,商品销量必将增加。
十、在商品广告上注明售价
印刷媒介刊出的商品广告,该不该注明售价?目前,世界各大都市的广告主对此仍有不同的看法。有的认为应该,有的认为不宜,有的则认为以不注明为上策,在必要时才酌情注明。
认为该与不该者所持的理由,一般是以当地消费市场公开竞争的激烈程度为依据。消费大众则一致希望广告注明售价,因为他们希望有个公平选择的机会。
在美国,消费市场正朝着公开竞争的方向发展。现阶段的印刷媒介所刊出的商品广告,几乎都注明售价,尤其是时效性强的印刷媒介,如每天出版的报纸、一周出版一次的DM或商业报纸,其每则广告都明显地注明商品的售价,若品种多的,更要分别注明,甚至列表详加报道。
例如一家大型高级购物中心刊出的季节性廉价销售广告,这是一则报纸全牌广告,专门销售宽裤筒牛仔裤(Wide Leg Jeans),画面上的4名模特儿分别穿着4个不同品牌的牛仔裤,都分别注明售价,而且先是列出原价,后又列出已减低的售价,可谓图文并茂、形象生动。像这样将商品品牌、规格、售价等注明清楚的广告,各式各样,种类繁多,足以让消费大众根据广告作出选择。
再如汽车广告和房屋广告,不但有商品的实景实物图对照,其售价与分期付款等条件也交代得清清楚楚。1997年新型车上市,由于货币汇率调整,有些车的售价定得比1996年的售价还要低,于是就在广告上把两种售价都列出来,供消费者了解和选购。至于房屋广告,所推销的全是已建成的新屋,极少有卖楼花的,房屋实实在在,让消费者看得到,摸得着。
汽车出租业已成为美国的重要行业之一,不仅短期租车者多,长期租车者也不断增加。不少消费者想开新车,但因价高买不起,就长期租用新车。租车商为争取这类租车者,在广告上不标价,因而引起租者不满,并向联邦政府投诉。联邦贸易委员会为保障消费者权益,特召集有关商家,议定今后的租车广告,对有关价格变动的信息,均须以明显的字体印出,不许放在广告底部不显眼之处。这说明政府对广告上“注明售价”的重视。
依规行趋势,商品广告注明售价,将越来越受到消费大众的关注。事实上,近几年来消费大众已形成这样一个新习惯:每周外出采购日常用品之前,都要先查阅报纸或DM上的有关商品售价,然后前往购买,既省钱又省时。
预计到2000年,世界消费市场的这种变化,将更趋明显。
十一、让消费者“梦幻成真”
稍多注意欧美市场上各大印刷媒介上的种种广告,不难发现其文案中常用Dream一词,有不少是用在标题下,以引起大众注目。大家都明白这个词的意思是“梦”,亦可解释为“梦想”或“幻想”。如今在广告的诉求文案上,更广义的解释是“梦想成真”或“幻想成真”。这样的解释,确能迷人。因为只凭“梦想”或“幻想”,令人感到只是“想得美”而已,结果仍是一场空。而“梦想成真”或“幻想成真”则大大不同了。它能令人兴奋,过去想要而无法买到的东西,现在居然能买到了,人们的生活质量不断改善,前景美好。其中,也充分显示出工业界努力革新、发明创造的伟大成就。人们现已一致确认,这些伟大成就的产生皆来源于“梦想”、“幻想”。
广告业的策划和美术设计人员,本着求新求变的目的而创造出“梦幻成真式”的设计已逐渐流行起来,成为当前的一种表现新演变。
试看1996年圣诞节,国际钻石业会社(Diamond Club International)为倡导“分期付款购买钻戒钻饰商品”所刊出的一则广告,就是“梦幻成真式”设计的实例。
这则广告,将标题与说明性文案、商品图片、分期付款证书图片等作正规的编排处理;另外设计出一对代表“可能购买的消费群”的欢乐情侣形象,在技术上淡化处理作为整则广告的隐约可见的衬底,表示价格昂贵的钻戒钻饰,一般消费者想买而买不起,只能“梦想”;如今有了分期付款办法,就使那些买不起的消费者“梦幻成真”了。
什么是“梦幻成真”?这则广告的诉求内容,就是一个有代表性的答案

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