优良的客户是广告公司的资产，优秀的员工同样是公司的资产和竞争力的体现。任何战略的实施需要人力资源支持。
在当今经济和科学飞速发展，竞争日益加剧的环境下，依靠个人奋斗的个人英雄主义时代已一去不复返，光靠管理者的个人努力而没有员工的积极参与，只有提高员工个人的能力而没有有效的团队协作是没有生命力的，要想获得成功，就应充分利用人力资源，形成强大的团队合力。广告公司的经营特点决定了完成一件伟大的广告作品，需要组织集体的智慧。而对于本土广告公司来说，规模小，作业程序不规范，专业化水平不高，整体竞争优势不明显，迫切需要培养一种团队工作意识，要求员工善于与别人合作，与别人共享信息，坦然面对众人之间的差异，还要把个人利益升华为团队的利益。
为什么在广告公司里鼓励合作，不鼓励竞争?研究显示，在合作关系下，人们充分分享信息，认同彼此对前景的看法，有效地沟通与相互影响，开放地讨论相反的意见，交换资源，互相协助、支持，认同最优的解决方案，这有助于合作者完成任务，减轻压力，增加彼此间的吸引力和相互信任，更好更快地失去共同目标的完成。而竞争性的期望会使人们将自己的利益提高建立在他人利益损失的基础之上，甚至相互干扰。互不信任的气氛阻碍资讯、资源的交流，沟通不畅，回避了直接的交流。而当讨论无法回避时，彼此会隐瞒真实的立常这种相互作用会增加压力，降低士气，破坏组织的生命力。
所以，合作性的目标提倡的是生产力的冲突管理，大家意识到共同的目标符合每个人的利益，信任的感觉会使人们畅所欲言。而竞争性的目标会使冲突管理变得非常困难，人们害怕失败，回避冲突，特别是对上司或有支配能力的人。难怪詹姆斯·韦伯扬在总结他的创意五步曲时要求不同创意小组在方案讨论会上不能相互否定，而应该彼此提出建议，共同完善创意。
为了建立合作创新的团队组织，激发团队精神，塑造团队选手，管理者要善于使用激励，应该选拔那些人际关系技能强、有可能成为团队选手的个人，应该对员工进行培训，开发他们的团队工作技能，并对个人的合作努力给予鼓励。（夏清华）
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