一、 项目背景
智慧旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、无线网络，借助便携的终端设备，实现各类旅游信息的自动感知、实时传送和挖掘处理，提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务，实现旅游管理数字化、旅游服务智能化和旅游体验个性化。
目前，全国很多地方都在进行智慧旅游城市建设的试点，但大多存在着系统独立建设、数据共享程度低、整体智慧服务水平差的问题。因此，从全国一盘棋的角度看，迫切需要有统一的标准规范、基础的公共平台、感知网络体系和统一的服务门户，为各地的智慧旅游提供公共的技术支撑，进而实现各地智慧旅游相关信息和应用的互联互通。
2010年3月起，镇江在全国较早地展开了智慧旅游的研究，并得到了国家旅游局的大力支持和悉心指导。2011年5月，国家旅游局下文同意在镇江设立“国家智慧旅游服务中心”。该中心作为全国唯一的服务全国的智慧旅游平台和窗口，将成为国家智慧旅游的数据交换中心、运营维护中心、呼叫服务中心，这也是当前服务全国的智慧旅游公共支撑体系的核心。概括起来，镇江的“智慧旅游”建设项目，包含了一个国家智慧旅游服务中心、一个中国智慧旅游云计算平台、一个中国智慧旅游感知网络体系、一个中国智慧旅游联盟、一个智慧旅游产业谷等建设目标任务。
二、 方案征集内容
目前，镇江服务智慧旅游的云计算平台已经在建设之中，并将很快投入使用。本次活动主要是征集三个方面的内容：
1、 中国智慧旅游镇江示范市的整体建设解决方案；
2、 中国智慧旅游公共服务平台（门户网站）建设方案；
3、 中国智慧旅游支撑服务体系建设的意见和建议；
三、 方案设计要求
1、 总体要求：
（1） 统一规划，顶层设计，分步实施；
（2） 标准规范，接口统一，便于扩展；
（3） 充分体现以游客为中心的服务理念；
（4） 充分展示智慧旅游带来的超出预期的体验和服务；
（5） 要充分利用无线宽带、移动互联、物联网、云计算等新技术；
（6） 要兼顾技术架构、服务模式、运营模式和管理模式等诸多旅游业生产经营要素；
2、 具体要求：
（1） 关于《中国智慧旅游镇江示范市的整体建设解决方案》
a) 方案描述：镇江智慧旅游示范城市的建设是运用高性能信息处理、物联网、云计算、下一代通信网络等先进信息技术，以实现精确化管理、全程服务、互动体验为最终效果，逐步构建集旅游品牌营销、行业管理、商务运营于一体，面向全市旅游管理部门及景点景区酒店等旅游资源提供单位、组织、个人的多层面全方位的智慧旅游公共平台；以景区、酒店、交通、饭店、商场、休闲娱乐场所、旅游局、旅行社等为实施单位，涵盖食、住、行、游、购、娱等旅游要素资源，结合安防、环境监测等领域的信息化改造，为游客、旅游企业、旅游管理部门提供便捷、周到的服务，促进镇江市旅游行业规范管理，带动旅游产业升级转型，使旅游产业真正成长为镇江市战略支柱产业。
b) 方案中旅游相关数据的采集、传输、处理、分析、挖掘等各个环节的数据流要流向清晰、易于操作。
c) 旅游活动过程中的资金结算方式要多样，资金流要安全、可行。
d) 建设方案应尽可能采用行业已有的相关标准，并对接“智慧镇江”建设相关规范，预留第三方标准化产品接口。
（2） 关于《中国智慧旅游公共服务平台（门户网站）建设方案》
a) 方案描述：平台要兼顾游客、旅游服务企业和旅游管理部门的各自需要，并根据游客类型（实名、非实名）提供不同的、贯穿旅游全过程的智慧服务，如游客的游前虚拟体验、计划制定、服务预订，游中的交易服务，游后的点评、投诉服务等。
b) 方案的技术平台要符合中国智慧旅游的总体平台架构，并充分考虑未来的市场开发和运营平台的拓展，预留第三方标准化服务的相关接口。
c) 门户网站的设计风格要美观、大气，架构要清晰、合理，并易于扩展。
d) 鼓励平台建设单位利用自身优势资源参与门户网站的运营。
（3） 关于《中国智慧旅游支撑服务体系建设的意见和建议》
通过《中国智慧旅游镇江示范市项目》的建设和运营，全面梳理相关技术和服务标准体系，为全国的智慧旅游支撑体系提供相关意见和建议。请投标单位结合本次项目方案的有关思考和过去实际操作案例，一并提出相关的意见和建议方案。
四、 征集要求
1、 所有方案投标人必须具备的条件：
（1） 必须符合《政府采购法》第二十二条的相关规定；
a) 具有独立承担民事责任的能力
b) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
c) 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
d) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
e) 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
f) 法律、行政法规规定的其他条件；
（2） 注册资金不少于贰仟万元人民币；
（3） 方案提供单位应具有从事相关项目的实际经验和成功案例
2、 方案要求
（1） 本次的中国智慧旅游示范城市（镇江）整体解决方案，只需做到逻辑设计即可，但创意方案应能够直接指导下一步相关建设项目的招投标工作。
（2） 建议拟参加方案投标的单位，根据所附联系地址直接到镇江市经信委进行面对面交流，以充分了解项目建设背景。在方案设计过程中，也可及时向主办方提出咨询。
（3） 投标单位需一次提供全部三个方案，否则视为方案不完整，并不予参评。
五、 方案递交地址和时间要求
1、 纸质文档一式三份按挂号信方式，请寄至镇江市“国家智慧旅游服务中心筹备组”收，（请注明“智慧旅游方案征集”字样）（江苏省镇江市丁卯南纬四路36号2号楼4楼），邮编：212001。
2、 截止时间：2011年7月20日。
六、 奖项设置
方案评审委员会将对送交方案进行评审，并根据评审情况确定一家中标单位和两家入围单位，分别予以10万元和5万元的奖励。奖金发放前相关单位需提供正规发票。
七、 有关声明
1、 有意参与国家智慧旅游服务体系技术和运营方案的团队及企业在规定日期内将方案通过指定方式送达主办方。
2、 方案一经评选入围，则视为同意主办方拥有对方案的使用和处置权。方案入围者需在下一步的项目招标工作中全力协同制作相关招标文件。
3、 设计人必须是方案的原创作者，设计人保证提交的创意方案不会侵犯任何其他人的知识产权。若发生由此造成的任何纠纷，一切法律责任及给主办方造成的损失由设计人承担；
4、 凡参加本次方案设计的投稿者均被视为同意并接受本声明，无须书面或其他方式予以确认。获奖设计企业在领取奖金同时还须签订相关承诺书，以书面形式对上述事项再次作出书面声明；
5、 本次活动所有有关的一切争议均应适用中华人民共和国相关法律，并在镇江仲裁委员会仲裁解决；
6、 本次活动最终解释权归主办方。
八、 联系方式
联系人：孙勇